Política de instalación
Cobertura, evaluación previa, alcance, exclusiones y condiciones del lugar de instalación.
1. Objetivo y alcance
En K Solares realizamos instalaciones fotovoltaicas bajo criterios técnicos, comerciales y de seguridad, buscando entregar sistemas confiables, eficientes y adecuados a las necesidades reales de cada cliente.
2. Cobertura de instalación incluida
Los valores que indiquen instalación incluida consideran ejecución dentro de Región Metropolitana, V Región y VI Región de Chile. Para otras regiones o zonas especiales, la instalación debe evaluarse previamente con el área comercial.
3. Información obligatoria antes de cotizar o instalar
K Solares podrá solicitar fotografías del tablero eléctrico, medidor, disyuntor principal, techo, estructura disponible, ubicación de equipos, canalizaciones existentes y zona de instalación. En proyectos Off-Grid, parcelas o sistemas con respaldo, se debe informar distancia desde empalme o punto de alimentación hasta tablero general y si la canalización será subterránea o aérea.
4. Evaluación previa y visita técnica
La evaluación previa puede realizarse con información suministrada por el cliente o visita técnica. En RM, V y VI puede cobrarse y reembolsarse si se ejecuta la instalación. Fuera de esas regiones se cotiza según distancia y agenda.
5. Alcance general de la instalación
La instalación puede considerar montaje de paneles, inversor, baterías cuando corresponda, tablero de protecciones, cableado solar, canalización básica, configuración inicial y puesta en marcha. El alcance exacto será el indicado en la cotización aprobada.
6. Exclusiones generales de instalación
Salvo indicación expresa, no se incluyen obras civiles mayores, excavaciones extensas, construcción de salas técnicas, refuerzo estructural, normalización completa de instalaciones existentes, cambio de empalme, grúas, andamios, maquinaria, canalizaciones largas no consideradas ni reparaciones ajenas al sistema solar.
7. Condiciones del lugar de instalación
El cliente debe asegurar acceso seguro, espacio disponible, condiciones adecuadas de trabajo y superficies aptas. Si el lugar no cumple condiciones mínimas, K Solares podrá solicitar correcciones previas o reevaluar la instalación.
8. Políticas para sistemas Off-Grid e híbridos
El dimensionamiento debe considerar consumo real, hábitos de uso, potencia simultánea, autonomía requerida y capacidad de baterías. No se recomienda conectar consumos superiores a los considerados en el diseño.
9. Políticas para sistemas On-Grid y Cero Inyección
Estos sistemas deben evaluarse según factibilidad técnica del lugar, empresa distribuidora, normativa vigente, tipo de empalme y condiciones eléctricas existentes.
10. Políticas para Netbilling
Los proyectos Netbilling requieren evaluación normativa, documentación y factibilidad de la empresa distribuidora. La aprobación final depende de organismos y empresas correspondientes.
11. Seguridad y aprobación del cliente
K Solares puede pausar, reprogramar o reevaluar una instalación si en terreno detecta condiciones distintas a las informadas o riesgos para personal, cliente o sistema.
